Ritorno & Scambio
Ogni volta che hai bisogno di un ritorno & scambio, contatta service@sparkpaws.com con il tuo numero d'ordine e noi ci prenderemo cura del resto.
Abbigliamento
Cambio gratuito sul tuo primo ordine se la taglia non è giusta!
Basta informarci entro 30 giorni dalla consegna e assicurarsi che i prodotti siano in condizioni nuove, confezione originale, cartellini attaccati e senza peli di cane.
Metalli e gioielli
Scambio di 30 giorni per la taglia, non può essere scambiato se l'involucro protettivo interno viene rimosso, assicurati della taglia prima di rimuovere la pellicola!
Pettorina/guinzaglio/collare/sacchetto per la cacca
Scambio di 30 giorni per la taglia, deve essere in condizioni nuove di zecca con imballaggio originale, cartellini e privo di peli di cane.
Letti
Scambio di 30 giorni per la taglia, non può essere cambiato se il sigillo a vuoto interno viene rimosso, assicurati che la taglia sia giusta prima di rimuovere il sigillo a vuoto protettivo interno.
Altri accessori
Scambio di 30 giorni per la taglia, devono essere in condizioni nuove di zecca con imballaggio originale, etichette e senza peli di cane.
Spedizione
Elaboreremo il tuo ordine entro 3 giorni lavorativi e forniremo passo dopo passo il monitoraggio del pacco tramite e-mail e SMS.
| Posizione | Giorni lavorativi |
| Italia | da 5 a 10 |
| Canada | da 8 a 12 |
| Australia e Nuova Zelanda | da 4 a 10 |
| Regno Unito | da 5 a 10 |
| Germania | 5 a 10 |
| Stati Uniti | 6 a 12 |
| Francia | 5 a 10 |
| Giappone | 5 a 10 |
| Resto dell'UE | da 5 a 12 |
| Resto del mondo | da 10 a 20 |
We will gladly help you initiate a return or exchange within 30 days of receiving the items as long as the items are in brand new condition and in original packaging.
Please note that all of our Gold Chain Collars and Leashes are wrapped in a protective layer to prevent scratches. If the inner protective film has been removed, the item is no longer eligible for return or exchange.
To initiate a return, just shoot us an email service@sparkpaws.com with your order # and our customer service team will help you out. We will respond to your request within 24 hours Mon-Fri.
Peso della catena: 150g - 260g a seconda delle dimensioni.
Costruzione e materiale: Acciaio inossidabile 316L, lucidato a macchina. Placcatura in oro 18k, maglie saldate a mano e fibbia pesante con chiusura di sicurezza.
Il collare cubano è abbastanza robusto per le passeggiate?
Sì, il collare è dotato di una fibbia resistente e di maglie in acciaio inossidabile saldate a mano che possono resistere a razze che tirano pesantemente, come i Pit-bull.
La placcatura in oro/colore si staccherà?
La placcatura in oro non viene via a meno che non venga graffiata contro una superficie dura o esposta a sostanze chimiche e sale.
Come posso pulire il collare cubano?
Immergilo in acqua calda e puliscilo con un asciugamano morbido.